办公自动化：
认识Windows、Windowszwnj;XP基础知识、用户设置、文件管理、桌面设置、记事本、写字板、画图、造字、多媒体的操作；计算机的基本常识与简单的维护和保养；
Word：文字编辑、文档排版、图文混排、组织结构图和公式的制作、模板的制作与运用、表格的制作及文件打印；
Excel：表格的制作与编辑、函数、图表的综合运用、模拟运算、合并计算、方案、数据管理、数据清单打印；
PowerPoint：演示文稿的创建、幻灯片格式的编辑与美化、动态效果的设置、演示文稿的放映与输出。
