有一种服务叫“回头客”
有一种口碑叫“朋友介绍”
有一种信任叫“我就找你”
没有任何套路，用口碑和信誉说话——美萍软件，专注行业20年！
有句老话说：金杯银杯不如老百姓的口碑！
美萍软件是如何在20年的时间长河中，通过自己的努力赢得新老客户的信赖和支持，在业界树立起良好的口碑和信誉，把企业做大、做强的呢？
这样的问题，问到美萍的工作人员，他们的回答只有：简单、坚持。这么简短的两个词，是否可以详细的说一下代表的意义呢？他们的回答依然很简洁，看我们工作要点。
耿直简洁到“直男癌”有没有……
那我们就从工作要点开始探秘吧！
1研发部工作要点
有用、双向。
这两个词和研发有什么关联呢？
有用：软件功能对于客户而言是有用的，需要的。鼓励创新，但前提都必须是有用，客户需要的，拒绝功能繁多，实用性低。
双向：和客户的沟通是双向的。做好服务的同时，有效捕捉到客户的想法和需求，完善后续需求升级。拒绝单向被动沟通。
2市场部工作要点
快、暖。
快：从字面来看就是速度，对于客户问题快速做出有效反应。
暖：看到“暖”字，脑海里首先浮现的是温暖、热情这些代名词，没错，这个暖就是态度上要热情，言语上要委婉、行动上要迅速。秉承微笑服务！
3传媒部工作要点
及时、关注。
及时：软件发布、升级、咨询等信息，要求在第一时间在、公众号发布信息。
关注：关注、访问量，反馈信息收集。
可能正是这些“以客户为本”为出发点制定的工作要点成就了美萍的不平凡。
“客户至上”的服务理念让美萍赢得了客户的认可，形成了良好的市场口碑。
“有用”的研发标准让客户认定美萍，选择美萍。
“暖暖”的让客户使用无忧，不再为忧心。
“简单而不平凡”，美萍用自己的坚持，实现了简单成就不平凡。最终已“优良的品质、优惠的价格、优质的服务”赢得了新老客户的信赖和支持,在业界树立起良好的信誉和口碑。
