ISO20000是ISO国际标准化组织通过的一个针对信息技术服务类的管理体系标准，已被全球多家政府机构和知名企业所采用。通过ISO20000信息技术服务管理体系，可以提高企业运维等服务的效率、质量，以获得更多的用户认可。
课程价值
改变公司运维绩效
转变运维方式
提升运维团队能力
课程目标
解读ISO20000信息安全国际标准的含义，提高信息技术服务管理的意识；
了解ISO20000项目的生命管理周期及关键流程；
学习体系设计、文档编写及审核技巧；
课程对象
企业
n 即将引入或已经开始导入ISO20000项目；
n 参考ISO20000来建设信息技术服务管理体系的组织；
n 完善与提高IT技术服务管理的组织；
n 完善信息技术服务管理组织；
个人
n 企业内部ISO20000项目成员；
n 希望深入了解并在实际工作中应用ISO20000的企业管理人员；
n 项目经理、信息中心领导、运维人员负责实施IT项目人员
n ISO20000内审员
课程地点： 广州 佛山 珠海
课程价格： 电话或QQ咨询
课程证书 ：ISO20000内审员证书
