杭州专业汽车维修店装修设计公司墙面装修是汽车维修店装修注意的前提环节。操作间墙面装修时,在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调,若是连锁店,各分店墙面色调应基本一致。另外为了使服务标准及收费让车主心中有数,凸现汽车美容店的服务专业度,还建议应该在墙面上悬挂“汽车美容项目牌”。杭州专业汽车维修店装修设计公司
汽车维修店装修地面装修是汽车维修店装修注意的第二个重要环节。操作间进出的台阶应做斜板,斜板的大小,宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地面应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。
顶棚装修是汽车维修店装修注意的第三个重要环节。顶棚以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜,并悬挂各类汽车用品宣传品牌的彩旗或美容店促销活动的POP宣传画。
更为重要的环节是汽车维修店装修在办公司的装修。这是接待客户和客户休息的场所,由于汽车价值昂贵,很多车主往往不愿汽车在美容时离开自己的视线。因此,汽车用品之家社区专家建议接待室与操作间用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自己的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放,好再放置阅报栏,放上报纸及杂志供客户阅读。杭州专业汽车维修店装修设计案例
因此,对于汽车维修店装修需要注意的问题有很多,只有更为完善的将这些问题一一的解决,这样在未来的经营过程中,才会更加的省事,从而更好的促进店铺的发展。那么汽车维修店如何装修呢？以上就是关于这一问题的介绍,希望可以帮助到大家。外观设计与所经营的商品相适应,与周围环境相协调。既能展现汽车美容店设计特色,吸引顾客注意力,又不能太突兀,与周围环境格格不入。杭州专业汽车维修店装修设计效果图
从厂房改建而来,所以在形象方面相对落后。尤其是原来习惯了满地油污、旧件乱放、一地泥水的老厂,很难让新客户留下良好的感官印象。如果没有一个良好的休息环境,站没地方站,坐没地方坐,客户下次就不会再来。
即使便宜带来新客户,也会因为感觉不好而流失。所以综修厂第一个要改造的就是形象,不能因为有历史基础而变成老旧的代表。
第二,维修质量以前修车,客户习惯了一次修不好下次再来修。以前由于汽车的老化和故障,加上配件质量等原因,一次修复率非常低。但敲敲打打式的技术时代已经过去了,现在客户追求的是一次修好,不然下次不会再来。一方面节约客户的时间,同时也提高了维修厂的效率。只要一个汽车返工,这辆车基本上不会赚钱。
降低外返工和内返工,都是维修厂的重要指标,同时也是客户体验的重要组成部分。综修厂通过对技术的理解和把握,加上配件质量的稳定,同时技术故障的减少,现在维修质量已经有了很大的提高。杭州汽车维修店装修设计公司
但是由于员工对技术的判断以及对配件理解的差异,还是会造成维修质量不稳定。所以要严把配件质量关的同时也需要扩大员工的视野,接触更多的维修案例,从而提升维修质量。
第三,价格综修厂为什么能够存在？在没有品牌授权、没有质保、没有体验的情况下,还能独立存在,核心的原因就是比4S体系的价格低。
价格造就了综修厂的存在,所以综修厂能够留住客户的重要原因也是价格。在独立汽修厂体系里面,在维修配件和服务基本同质的情况下,价格的高低也是决定客户能否留住的核心原因。保养大战拼的就是价格,有了价格比别人成本还低的一套体系,自然就能够将对方打趴下。
谁说价格不重要,那就是自欺欺人。中国从来就讲究物美价廉,尤其是在目前这个消费分级的情况下,综合维修厂面对的都是低级别客户,价格依然是决定客户是否能够留下来的核心原因之一。杭州专业汽车维修店装修设计效果图
然后,我们可以通过活动的形式,来吸引客户进店消费。譬如免费全车检查,保养促销活动。在新店面开业期间我们不要想着短期盈利,而是应该想着长远开发稳定的客户资源。
第四步：客情维护
1、服务接待礼仪规范,做好车辆信息记录。
2、维修过程中,做好车内外防护。
3、切记不要随意乱翻动车主车内的财务。
4、维修过程中,发现需要更换的部件,及时向车主说明情况。
5、切记不要在维修过程中,主动给车主推销商品。
6、维修完后,更需要帮车主把车内外擦洗干净。
7、所有消费项目明码标价。杭州专业汽车维修店装修设计公司
8、不定期对VIP客户,大客户赠送洗车美容服务。
9、小问题不要收取车主的钱,这样比较容易和车主维护好关系。
10、配件要有保证,切记以次充好。
11、维修大忌返厂维修,因此在给车主维修时要做到精准到位。
12、及时添加客户群或者好友。不定期发送促销活动及宣传。
连锁店设计装修作为建店考虑的第一步,帮助大家在 连锁店设计装修 过程中少走弯路,实现更多盈利可能。
当然价格比较的前提是,同质的产品,而不是壳牌机油和海壳机油对比价格。在一个价格区间内,如果没有对手,慢慢的就会形成虹吸效应,将周围综修厂的客户逐渐吸收掉。如果综修厂没有任何反应,客户用脚投票的结果就是主动客流越来越少。
第四,专业服务
这个行业是技术型、劳动密集型的服务业,同时也是一个低效率、低产值的行业。在感官体验之后,整体的客户体验是靠开车的驾驶体验来决定,在这中间维系客户的是服务,核心是客户从到走的中间的过程,在这个时间段内,服务的专业性体现,是决定客户下次是否再来的核心原因。
汽车维修门店给车主的第一感觉都是在装修和风格上面,如果你的门店在装修中能营造出高端、专业的氛围,那么就能更大程度上吸引更多高档且优质的车主来消费,增加门店的营业额就更不是问题了。
1.清楚店面定位,保证装修效果汽车维修店装修的时候主要是围绕店面的定位,确定整个店面的风格,挖掘品牌核心点,根据店面的项目特色和氛围,然后进行有创意的视觉设计和氛围设计。主要是要突出店面的品牌形象,增强产品的陈列摆放,吸引车主消费。
2.选择专业的装修设计服务商杭州专业汽车维修店装修设计公司专业的装修设计单位可以保证店面的装修质量,但是选择装修单位的话,要严格按照标准,选择有经验,有实力的装修商。如果你觉得没有途径去找专业的装修商的话,可以聘用有装修施工经验的有信任感,信得过。
3. 店面外部内部及细节装修要领外部装修主要是外观设计、招牌、橱窗 。外观设计所遵循的原则是：表里如一,和谐统一。
一方面真正的驾驶体验是需要后期感受的,而且是在目前中低端车占大部分的情况下,小白车主开不出来差异。所以在店内的几十分钟,客户感受到的维修工人的专业性,SA销售话术的专业性,工具使用的专业性,以及单据流程的专业性,都是服务专业性的体现。
目前大部分综修厂的员工在着装上都已经体现了专业性,工具上也基本能买的都买了,但是在核心的检查和沟通能力上,员工专业性还有欠缺。由于各个厂家在销售产品的同时,对员工进行着各种各样的专业化培训,造成了员工在认知上的混乱。这边刹车片5万公里更换,那边刹车片磨损三分之一,还有说3毫米的,标准不一致也导致客户摸不清头脑。
招牌设计的原则是：简洁、突出。橱窗的大小、长宽高的设计也有一定的原则,宽和高要遵循黄金定律,橱窗设计要能反映商店及其所经营商品的特色,使顾客过目不忘。
汽车维修店面内部装修包括天花板、墙壁、地面。天花板的高度取决于店面的面积,若天花板过高,则汽车美容门店店内显得太空旷,商品不丰富。若天花板过低,会有压抑感。
墙壁应该保持整洁与坚固。那种墙面脱落的材料坚决弃之不用。地面好由耐久、耐脏、耐磨的材料铺成。还可采用一定图案的地砖,增加美感。
汽车维修建店设计装修是细活,主要关注细节。所有在装修中的水、电、布线以及维修的后期维护都要关注。具体来说就是做好施工图,明确各种细节。在施工图中把装修可能遇到的问题全部考虑到,注意协调各部门和负责人之间的工作,提高效率,缩短工期。为确保工程质量,在工程完成前。应先对隐蔽工程,如水电项目进行预验收,因为这些项目在完工后基本上是看不到的,必须在其封闭前进行验收。杭州专业汽车维修店装修设计公司预算上周我们说到营销中的集客,在进行完集客后,就是留客。如何将客户长期留住,转化为店内的忠诚客户,这是每一个老板做梦都在想的事情,也只有这样的老板才能把生意做好。
集客讲究的是新客户的进入,留客讲究的新客户的留住。第一,客户的感官体验客户体验开始就是感官印象。门店的门头和店内环境是否整洁大方,工具摆放是否整齐,地面是否整洁,员工工装是否干净,精神面貌如何,都会影响到客户对店面的第一印象。
第一印象好了,客户在店内的感觉就会很好,这也是为什么现在很多连锁门店花功夫在门头装修、室内设计上。由于只做单一保养业务,所以店内没有太多的工具和旧件,也少了很多产品陈列,店内环境看起来就像咖啡店一样整洁。杭州专业汽车维修店装修设计公司
对于汽车维修店来说,装修是不可以忽略的因素。毕竟店铺的装修是给予消费者印象的前提条件,只有更好的装修才可以给予消费者更好的印象,从而更好的促进店铺的发展。那么汽车维修店如何装修呢？
第一步：店面规划首先必须定位开一家多大规模的连锁店。这个需要根据现有客源以及手头资金进行规划,不要盲目的开店。建议从小做到大,慢慢扩大经营。
第二步：选址技巧
想开好一家盈利的连锁店,选址很重要,归纳有如下几点：
1、停车是否方便；杭州专业汽车维修店装修设计公司
2、交通是否便利；
3、室内是否适合规划；
4、周边客源是否密集；
5、配件渠道是否方便。
第三步：客源开发
首先,我们需要做的是如何让客户知道自己的连锁店存在。一般来说,做洗车连锁项目,能够给连锁店,增加很多的车流量。能够很好的与车主建立基础客情关系,以此来起到一个开发客源的作用。
正所谓人靠衣装,佛靠金装。人跟人的第一次相识,第一印象大多都是穿着和外貌,门店也是一样,整个店面的整体装修和风格,很大程度上就能决定车主想不想进去消费的冲动,所以门店装修也是很重要的,那么今天我们就来谈谈汽车美容店面装修设计的要领！
我说的服务不是端茶倒水,而是专业知识的展现和传授,让客户认可技师,认可门店的专业能力,促进客户对用车知识的了解,从而进行口碑传播。杭州专业汽车维修店装修设计公司
留客能力的决定因素很多,但是主要是以上几个层面。其核心顺序是：维修质量、价格和服务,后才是感官体验。
但重要的体验还是从客户开车离开门店开始,足够的驾乘体验才是客户返厂的核心能力。如果客户开着保养完的汽车发觉不舒服,那对不起,下次可能就不来了。甭管下次是免费还是优惠,价格上的相对便宜,比不过车主对汽车的关注。
消费升级至上的年代,汽车连锁店为进一步刺激车主花钱消费,门店经营不单单拘泥于过往的传统守旧。
