优化家电清洗服务流程 来自老乡分享
家电清洗行业发展潜力巨大，家家户户消费是大势所趋，目前开始得到新体的广泛关注，人们也越来越重视家电二次污染的问题。目前很多有眼光的投资者开始在家电清洗行业里布局，经营好家电清洗行业重要的一点就是在经营过程中积累知名度、口碑、服务用户、经验、团队等资源。
在家电清洗行业摸爬滚打，会有着丰富经验，维持服务质量加上一些让利措施，也好赢得顾客的感动，将会让你的顾客对你“死心塌地”。
家电清洗其本质就是服务项目，所以重中之重就是如何优化服务流程、服务体验、直观清洗效果。本着对消费者负责任的态度去服务，体现在服务细节上为重要。
一，保证服务人员充分尊重受服务者的家庭人员、财产安全和家庭卫生，让消费者得到心理上的尊重是服务成功的第一步。
二，利用专业的技术让消费者心服口服。目前，格科所采用的清洗技术都是根据不同的电器解构、安装位置、使用年限来量身定制清洗方案，依托成熟的技术和研发团队，对各种电器遇到的不同情况对清洗技术不断升级优化，借助总部新的产品来施工作业。作为服务商应该积极的对技术升级，掌握先进技术，给顾客好的技术体验，确保家电在清洗过程的安全和清洁度。
三，规范收费，不随意的变更价格，因为当你乱收费或者价格与价值完全不匹配时，消费者不满情绪会滋生，下次再有服务需求时，我们就不会再是首选。
四，客户满意度提升方案，这包括了家电日常养护尝试、提醒标签、免费更换配件、长期咨询等服务。
试想一下如果你有就很多熟面孔和老顾客，好口碑有了，那赚钱还会难吗？
格科刘振作建议：给老顾客一些优惠，比如免费体验的机会等等，都能赢得市场的认可。
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