实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系,选择好的会员营销软件,有效的执行。
一般来说步骤是:
1、设计会员体系,选择好的会员营销软件;
2、发卡、记录消费记录;
3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;
4、分析活动投入产出比,提出改进意见。
做什么类型的会员?给何种权益?
会员类型常见可分为以下几种:
(1)无差别会员;无差别会员也可以称为普世会员,用户提供相关信息即可获得会员身份,会员权益无差别。
(2)等级会员;根据用户行为数据划分不同等级,不同等级的会员享受权益不同。
(3)付费会员;给予付费用户特殊权益,付费会员在购买商品之前,需要为会员身份进行单独付费。
在一款产品中,几种类型会员可以单独出现,也可以同时出现,就看需要对用户分群到何种程度才能实现效益。