如何降低退货成本
跨国运费高是没有办法改变的事实,但这个问题并不难解决,可以将买家的需要退回的货物退到海外仓储,境内运费相对国际运费来说固然便宜得多并且时效快,这也是海外仓储的使用成为外贸电商卖家不可脱离的物流解决方案最主要的原因之一。
一般电商卖家需求的退货服务分为三种情况:(1)买家拒签退回货物;(2)买家拆开包裹后不满意需要退换货;(3)卖家为了提高客户体验,设定了退换货服务。
对于这些退回的货物,卖家可以选择直接入库,进行二次销售,或是对退回的货物进行拍照确认,然后决定是否要入库重新销售,如果退货确实有质量问题,也可以选择退回国内维修后再重新销售,或者是直接弃货。
使用海外仓储来解决退货问题,对于外贸电商卖家来说是目前最有效的方法,不仅节约成本还不会耽误时效问题,一举两得。