互联网信息时代的到来,电商的日益普及,很多的网店开始注重客服服务,客服不仅是卖家和买家之间的沟通桥梁,也是提升店铺转化率重要的部分。但是店铺多了,客服就稀缺了,所以现在青岛辰阳推出客服外包服务,替店主解决各种客服问题。
虽然客服的门槛并不高,但是想招聘到一个好的客服却很难,店铺的咨询量暴涨,客服人员的不足,导致流失顾客,店主就很头疼,青岛辰阳有实战经验的客服,客服的服务意识强,有着丰富的店铺经验,面对店铺的咨询量暴涨也是可以应付的。客服这个行业流失性很大,客服工作比较单一,客服工作没激情,也就离职率比较高,店主面临这个情况就需要反复的进行招聘和培训,青岛辰阳网络有限公司相对于店铺来说流失性会比较低,因为是团队在一起工作,工作中有交流和沟通的空间,客服有晋升的空间,流失性也就相对比较小。
青岛辰阳网络有限公司是从事企业网站建设、手机网站建设、网站优化、网店代运营/托管、网店装修、客服外包、网络策划等互联网服务;主要提供网站建设、域名服务、主机服务、网站推广、程序开发等全方位的一体化服务,为企业提供网站监测、网站评估分析等。
为帮助企业节约成本、提高员工满意度,青岛辰阳为网店提供客服外包服务。我们有针对客服基础能力的培训,如后台操作,接待话术,技巧等,在合作开始之前,我们会去了解店铺的情况和对客服的要求,并制定培训方案,因为每个行业知识是不同的,因此需要提供产品资料的相关知识和现有的客服话术等资料。
辰阳网络让企业不只是停留在有网站的阶段,而是促进企业抢占互联网渠道、开展更为便捷的方式,让客户通过网络了解产品市场,使企业可以在成本、效率、稳定的前提下应用网络服务,展现自我风格和特色。
辰阳网络自成立以来本着以提供品质的服务为目标,致力于本地化服务,为新老客户提供贴心的服务。秉承诚信、开拓、创新的理念,以我们在IT领域的技术为依托,为您提供热情、到位的服务。
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在这网络服务行业大浪淘沙的年代,青岛辰阳网络作为即墨当地网络应用服务提供商之一,率先倡导提供品牌服务,提供出色的品质和完善的服务。