退运首先要搞清楚几个问题才可以给客户更好的意见：
1、是要搞清楚是什么原因造成的退运？ 如果是不合格退运是否有第三方不合格检测报告？
2、时间问题，货物进出是否满一年，超过一年的和没超过一年的要做分别处理 ？
3、原进出口贸易方式？是一般贸易出口？还是买单方式？还是不正常渠道出口？
4、，出口退税问题，是否已经退税？如果退税，海关肯定要你补回去
5、，其他问题：有没有收汇？有没有退税？有没有核销？退运货物的货物方向：是进来不出去了，还是翻修后再出口？
6、货物的数量、货值、是部分退运、还是全部退运等货物信息。
有了以上几个信息我们可以三分钟内给您提供退运方案。因为有了以上信息我们就掌握了您货物的主要信息，方案就可以很快提供。细节操作的问题，后续再专门研究。
出口免税退运报关清关流程：
1、换单：换取正本提货单
2、报检：商检确认资料及木包装等
3、报关：发送电子信息给海关
4、海关查验：资料没问题，查验细节注意到，一般没问题
5、商检查验：特别针对法检货要做商检查验
6、安排送货前计划：送货前还有港区计划、动卫检。
7、安排车子送货：不做解释就是配送。
8、属地报检：这一步要跟报关行确认是否需要。
退运到货前要完成以下程序：
1、退运报告、退运协议、退运合同、发/票和装箱单（由外方做好提供）
2、原出口时的报关单、合同、发/票、装箱单（需从海关档案室借出复印，并再加盖海关章）
3、已打结汇，需有出口的结汇报关单，退税报关单、核销单。
4、如已收汇核销，由出口商向外汇局申请并填制“出口核销退运情况申报表”，由外汇局出具“已冲减出口收汇核销”。并办理好相关的结汇退税手续。已退的税，要先补交回去。
5、货物质量不合格（是退运回来的必备条件）。
6、正本提单 退运货物先递交海关审批，海关批完后，再由商检局审批，方可做单申报。此过程需一段时间，因一般贸易出口的货物退运回来只能按贸易方式“退运货物”来申报，而此方式是无法免货物到港后产生的滞报金的。建议不着急将货退到上海，先完成相关手续。
海关对进口直接退运货物的监管要求:
1.进境货物直接退运核准属行政许可事项，货物退运前有关申请人应向海关提出行政许可申请；
2.当事人申请直接退运前，海关已经确定查验或者认为有违规嫌疑的货物，不予办理直接退运，待查验或者案件处理完毕后，按照海关有关规定处理；
3.在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一依法应当退运的，海关应责令当事人将进口货物直接退运：
（1）进口国家禁止进口的货物，经海关依法处理后的；
（2）违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具《检验检疫处理通知书》或者其他证明文书后的；
（3）未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物用作原料，经海关依法处理后的；
（4）违反国家有关法律、行政法规，应当责令直接退运的其他情形。
（5）当事人收到《准予直接退运决定书》或者《责令直接退运通知书》后应当按照海关要求办理进口货物直接退运的申报手续。
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