新零售解决方案

社交新零售，以社交赋能新零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式，云华互动所提出的社交新零售是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式，涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。

社交新零售的出现，是必然情况：

社会主要矛盾转移

现阶段，我国的社会主要矛盾已经从“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转变为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾”。

消费升级驱动

有研究表明，人均GDP达到1000美元之后，居民消费率开始上升，消费对经济增长作用不断增强；人均GDP超过3000美元之后，居民收入水平提高为消费结构升级创造了购买了条件，休闲消费、品质消费等进入大众化阶段；人均GDP超过5000美元时，消费升级速度加快。

2015年，我国人均GDP达到8000美元以上，国民购买能力上升，消费结构快速升级，消费者在市场中占据了主导地位；互联网、物联网等新兴技术应用的发展，使消费者的消费选择有更大空间，对产品和消费的适配度提出更高的要求。

供需不平衡

中国的供给体系与需求侧严重不配套，总体上是中低端产品过剩，高端产品供给不足。此外，中国的供给侧低效率，无法供给出合意的需求。

生产商与零售商的现有供给模式，难以获得更有效的消费需求，从而导致供需错位。而消费者的消费场景变得多元化，消费路径难以捉摸；同时，在当今信息泛滥的时代，大量品牌硬广已经成为消费者的垃圾信息，消费者难以得到有效引导，消费选择更自主化。传统的以产品为中心的流通模式，产生大量的市场无效供给，零售效率降低。

新零售

新零售，是消费升级环境下，泛零售行业解决供需不平和的创新思维和模式。

2016年以来，马云先生提出“新零售”，并尝试对新零售进行定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。重构零售三要素：从“货-场-人”到“人-货-场”。以人为核心的商业形态，必然结合新环境下“人”行为习惯进行满足。

社交新零售解决方案：

1、以消费者为中心是商业模式建设，重构品牌与消费者的关系，从供需关系转变为社群化关系，社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。

2、结合企业业务架构进行全渠道化升级，建设智能新零售平台，实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。

3、社群经济打造，围绕品牌用户进行社群经济体系建设，深度运营用户社群，将用户转化为品牌资产，最终打造围绕用户的生活平台，实现零售效率提升。