养老机构做营销要注意的误区

误区一：过于注重华丽装修，忽视宜人尺度

曾参观过一个营销体验中心，完全是五星级酒店大堂的感觉。2米多高的门，餐厅、包间，尺度很大、装修非常豪华。但经过调查，很多参观此体验中心的老人对这个装修风格都不满意，感受不到亲切感。在这样的一个氛围，老年人不会感到快乐的，他不会感到很热闹的这样一个氛围。

误区二：过于注重户外和适老化技术，忽视生活的便利性和空间的可变性

适老化技术和户型的设计不是机构养老方面存在的问题。而是没有做到真正为老人去考虑。比如，一些养老项目是普通住宅的户型。很多空间还是在客厅、餐厅这样的地方去放大。但是实际上当老人的健康状况不好的时候，老人是不需要这么多的空间的，他更多的活动还是在卧室里面。卧室里面有他的书桌、饭桌。所以健康活跃老人的空间，跟失能、半失能的老人的活动空间是不一样的。我们确实应该考虑，如何在空间的可变性上去对应老人的这种健康状况的变化。

误区三：过于注重装修风格，轻视交往空间

很多展示的样板间不重视老人的交往空间，感觉还是在卖普通住宅的房子，养老项目的很多营销展览中心还是停留在住宅开发的惯性思维上面，没有真实的表现出真正为老人做了哪些工作。

误区四：过于注重居住空间，轻视医疗护理

老年人非常注重医疗护理，但大多养老机构在这表现的程度非常低，只是简单的放了一些体能检测的设备，没有很好的有一个连续的能够为老年人能够去做体检的这样一个流程。

误区五：过于注重功能空间，轻视氛围营造

氛围的营造很重要，比如：大厅里三五成群的老人，这个氛围就会特别好，很多老人都有不同的活动。这样的一个氛围，就是让老年人感觉到，我不是在这里养老等死的。实际上还是有很多老年人相互之间有很多交流机会的，老年人能够在这里待着住、住得惯，能够感受到他没有被这个社会抛弃掉。