随着城市化脚步的加快，我国电梯保有量在迅速的增长，电梯能否安全高效的运行，和我们日常生活和工作都是密不可分的。现在全国平均每年发生电梯亡人事故数十起，伤人事故数百起，困人事故数万起，电梯安全问题受到社会广泛的关注。
现在国家也做出了重要的意见和指示，运用现在信息技术，构建电梯安全平台，推动电梯安全运行服务的智能化、数据化、市场化。智慧电梯的安装帮助现在电梯行业存在的问题，实时监测电梯状态信息和故障信息，如果监测到电梯故障，能够精准定位出被困人员电梯的楼号、单位以及所在的楼层，等候救援人员到来的时间里，物业管理人员能够与轿厢内的被困人员进行沟通，缓解被困人员的心理负担，并且显示及时救援。
当智慧电梯监测到电梯故障被困时，通过一键报警按钮发出救援信号，电梯监控平台上会及时的查看，方便救援困人员及时的了解到详细的电梯信息，救援人员通过APP可以与轿厢内乘客保持语音沟通，通过视频实时监控电梯内被困人员情况，避免二次伤亡，为小区业主提供乘梯安全保障。
智慧电梯能够实时查看电梯运行数据，让维保单位尽快的了解到电梯故障情况，为维保单位提供维修依据。
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