1. 加强了互动性,提升了品牌曝光及传播。 2. 注重与自身实体资源结合或行业深度延伸 3.注重消费者口碑创造环节,对口碑质量有所把关。 4.口碑传播环节都处于跨平台的实践阶段,至少口碑已非停留状态,而处于传播状态。