酒店行业是服务业的一种，它具有公共服务的性质，这意味着它需要面对社会上的各种不同的顾客，这种情况下，酒店标识系统就尤为重要，酒店标识是标识系统的一类，酒店标识能给酒店增色不少，也能在无形中酒店的形象和品味，凝聚更多的客户。
酒店标识在酒店运作中，首先具有基本的信息导视作用。好的酒店标识能够以清晰简洁的形式提供给顾客必要的信息指导，既能在顾客对酒店留下良好的印象，也能减少酒店服务人员的质询工作，优化服务系统，两相得宜。
除了信息功能，酒店标识还能让酒店的整体装修和设计品位，或精致或简约的酒店标识，在与酒店整体的氛围结合以后，能无形之中塑造酒店形象，提高酒店在顾客眼里的水准。例如由湖南贝赛标识工程有限公司负责设计的长沙通程温泉大酒店的温泉区标识就采用木质标牌设计，古朴典雅，给使用温泉的顾客以恬静优雅的感觉，室内采用优雅的丝印白色，带给顾客轻松、舒适的感受，这些都在无形中提高了酒店的形象和素质。
