政务大厅排队叫号系统主要由取号机、呼叫器、评价器、液晶综合屏、液晶窗口屏组成，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队，维护现场次序的自助终端设备。排队取号系统在政务大厅启用后，到此办理业务的人们就不用排上既长又拥挤的队伍，也省去了那种长久站立排队的辛苦。
政务大厅排队叫号系统的优点：
1、避免插队事件发生，维护公平性；
2、缓解排队压力、节约排队者的时间；
3、提高窗口服务质量和办事效率；
4、解决了拥挤、嘈杂、混乱现象，提高营业形象；
5、在线预约，再到现场办理即可，减少人员聚集，减少时间损耗。
