物业管理员证在前几年取消了,现在物业管理员有人社第三方发证,该证书是从无物业工作必备证书,从事相关行业的话,可以考取物业项目经理证书和物业企业经理证书,如果你是领导的话,在竞标的时候肯定会运用到物业经理上岗证,公司的物业经理人数也是一个加分项,这个证书难度比较低,用处还是挺多的,所以说很多的物业公司都会鼓励自己的员工去考取这个证书,甚至是大家成团的去报名去考试。物业管理员指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理,并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。物业管理员须具备高中以上学历,具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力,是实行就业准入的职业之一。
物业管理员干什么
1、协助主管管理区域内设备维修和保养、设施的安全性和完好率。
2、组织编审及完善设备运行保养规程,设备设施大、中修计划和设备更新改造计划以及设备大、中修方案的编审,并组织、监督实施。
3、协助部门主管组织对系统设备的故障、事故进行调查分析,提出处理意见。
4、配合部门主管与相关部门协调做好安全、消防、环保及卫生防疫工作。
5、完成部门临时交办的其他工作。
一名优秀的物业管理员非常难得,特别在现今比较现实且人际关系凉薄的社会,物业管理员需要和很多人沟通,需要掌握一定的专业知识,配合上自己的灵活头脑,让自己的管理做到好。
专业的外在形象
虽说目前社区的物业管理员的着装不是很统一,但还是有很多高档的小区有很专业的着装,有很专业的配套,这样给人的感觉也会有专业的,所以尽量贴合专业的形象着装吧。西装套装不容易出错的。
丰富的物业管理专业知识
作为一名物业管理人员,必备的一些的物业管理专业知识是必须要熟悉的,不能不知道相关的物业管理流程,虽说知识需要积累,但一开始的知识必备还是要充足的哦,这样才能够更加自信。
其他的相关知识
除了上面提到的物业管理专业的知识,其他的相关知识也是要掌握的哦,比如相关的法律常识啊、社区的相关了解啊、社区周边的交通等等,这些也要掌握的,谁也不知道你和业主聊天的时候人家会不会问你相关知识呢。
不卑不亢的态度
做事之前一定得有一个态度,态度好坏决定你工作的好坏,但是好态度不是卑躬屈膝,而是不卑不亢,能在该进的时候进,该让的时候让。
合理的表达方式
在与业主沟通的过程中,一定要注意自己的表达方式,合理的表达方式和说话技巧都是要注意的,很多时候,即使是表达的同一个意思,不同的说话技巧和文字组合都能达到不一样的效果。
灵活的处理方式
处理事情的时候,遵守规则是一定的,但是特殊情况要选择特殊的处理方式,不要太过死板,灵活的处理方式才能够给你带来更多的工作点赞。
强烈的责任心
最后要提及的就是责任心,责任心的强烈与否是决定工作的深度,很多时候如果流于工作表面,不需要花费太多的力气,但是往往也体会不到工作带给自己的酸甜苦辣咸。保有自己的责任心,才能走的更远。