外呼管理,电销管理,客户管理,CRM管理,解决企业外呼管理难题
呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周拨打数、时长,系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。
跟进
拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录 ,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出决策。
录音
管理人员可以通过直接播放录音,,对坐席人员进行检查工作,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程。
管理
系统方便企业实时掌控企业销售情况,可实时管理企业客户订单、企业员工等状况,从而提升企业销售效率