机器人电话呼叫软件是一款可以帮您自动拨打电话,自动应答筛选客户的工具!自动和客户沟通筛选,筛选出来有意向的客户之后,会自动分类:A/B/C/D类,然后将有意向的客户,直接推送到你的上。
使用下来还是非常高效的!
从人工智能来看,机器人外呼软件的加入使电销智能化。
第一,机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。
第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、根据用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。
第四,准确统计数据和分类,并且进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式。
第五,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。
以上机器人外呼软件的优点,我们可以总结出,对于企业,机器人可以提高企业的工作效率、减轻员工的工作量,最后一点是减少企业各方面的成本支出。
科技的发展,始终是站在让人类社会更加美好的基础上。人工智能对企业的发展会是更大的帮助,让企业更加智能、更高效,少走更多的弯路,为企业将来的发展提供更大的空间