物业管理公司办理ISO9001质量管理认证有什么优势现在物业公司之间的竞争也趋于激烈，一个好的物业公司要扩大知名度，提高物业管理水平的直接方式就是推行ISO9001质量管理体系，通过达到持续的顾客满意，使公司的服务水平更上一层楼。ISO三体系也是现今世界上应用最广泛的管理理念。为了投标需要，物业服务企业需要进行ISO三体系认证，如果别的物业管理公司有ISO三体系认证证书，而你却没有，那么你明显处于劣势。为了给予业主们更好的服务体验，也为了更好的履行社会职责，物业服务企业更是需要进行ISO三体系认证，需要ISO三体系作为技术支撑来不断提升物业服务的品质。所以制定符合物业管理企业、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标。物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向业主提供物业管理服务。物业管理企业的管理者应根据服务行业八大需要（物美与价廉、及时与周到、安全与卫生、舒适与方便、热情与诚恳、礼貌与尊重、亲切与友好、谅解与安慰）和六大特性（功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性），研究、识别、确定业主的需要和期望，结合物业管理行业和本企业特点，制定质量方针和质量目标。这样的方针和目标应是被全体员工广泛接受、理解的，应是被业主和社会广泛认可的。在方针、目标的内容上，应体现企业对物业服务质量的承诺，强调顾客（业主）至上。目标应围绕方针，尽量量化，可以设置"服务的总满意率"、"报修的及时率"、"房屋主体及公共设施的完好率"、"清洁的及时率"，以及"对所管物业的评优承诺"等质量目标。
