机器人语音呼叫可以自动拨打,并识别出客户所说的话的内容与含义,用真人语音和客户无障碍沟通对答,通话过程同步录音记录,通话结束后可以对目标客户进行意向分类,让后续人员只需跟进回访,提升了整个公司的工作效率。
第一、机器人每天最少可以拨打三千个,最多拨打的是无限的。这个方面是人工这边完全无法比拟的。
第二、自动分类客户,自动统计客户,并且一键整理,非常清晰。同时意向客户自动推送到你的上,每通都有录音,方便跟进。
第三、系统支持通话过程中打断,支持自主学习,和转接人工,不流失每一个客户。
1、 提高工作效率
电销工作人员每天不间断拨打,可以拨打200~400通,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人 不会受外界的影响,每天可以拨打3000通甚至更多,效率大大的提高。
2,节约人工成本
传统电销人工拨打模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打,效率是人工的5~N倍,目前机器人一年 才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
3、情绪稳定
机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通都是情绪饱满。
4、机器人可自动学习,自动总结问题
不断的往后台话术里添加,设置匹配的关键词,越用越智能。现在不少的行业,比如房产、教育等很多用户也在使用机器人这块,效果反馈还是很好的!