深圳满意度咨询（SSC）（专业物业满意度调查公司）作为中国独立第三方调研机构，在2023年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
商业地产项目市场调研可以采用定量和定性方法，以获取全面而准确的市场信息。以下是其中一些常见的定量和定性调研方法：
1. 定量方法：
• 问卷调查：设计并分发结构化问卷，通过大规模调查收集大量数据。可以使用封闭式问题和评分量表来量化消费者偏好、购买意向、满意度等指标。
• 数据分析：利用统计分析和数据挖掘技术，对市场数据进行量化分析。通过收集和分析市场规模、人口统计学数据、销售数据等，得出定量的市场趋势和预测。
• 市场模型和预测：使用经济学模型、市场模型和统计模型等方法，建立定量模型来预测市场需求、市场份额、销售额等指标。
2. 定性方法：
• 深度访谈：通过面对面的深入访谈，与受访者进行一对一的开放性对话。这种方法可以探索消费者的感受、意见、期望和体验，获得丰富的定性数据。
• 焦点小组讨论：组织一小组受访者进行集体讨论，通过互动交流获取多个观点和意见。焦点小组可以深入探讨特定主题，揭示潜在消费者需求和市场趋势。
• 观察研究：直接观察和记录消费者在实际场景中的行为和反应。可以通过观察消费者在商业场所的购物行为、互动方式等来获得定性数据。
• 用户体验研究：通过观察和记录用户在使用产品或服务过程中的体验和反馈，了解其需求和满意度。可以采用用户测试、原型评估等方法。
• 内容分析：对市场相关的文件、媒体报道、社交媒体内容等进行定性分析，了解消费者的观点、意见和情感。
综合运用定量和定性方法，可以获得多维度的市场信息，从数量和质量两个角度深入了解市场需求、消费者行为和竞争态势。本文由深圳满意度咨询（SSC）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构，对地产业满意度有成熟的调查框架，包括了解客户对房地产开发、销售及服务过程中提供的各项服务的满意度评价，涉及销售服务、签约后服务、收楼和交房服务、小区园林景观、小区规划与配套、房屋设计、房屋质量、物业服务、客户投诉等全流程调研。目前已累计为几百家地产业客户提供了满意度咨询服务，赢得了广大地产业客户的认可和支持。
