电话机器人是一款基于智能技术的自动化外呼工具，它可以通过语音识别技术，模拟真人的语音交流过程，帮助企业实现高效、低成本的客户沟通。
机器人电话呼叫系统的优势：
1. 提高工作效率，电销工作人员每天不间断拨打电话，可以拨打200~400通电话，而拨打过程中难免遇到恶劣的客户，无故的问责，辱骂，会影响人工对工作的热情，而电销机器人不会受外界的影响，每天可以拨打3000通电话甚至更多，效率大大的提高
2. 节约人工成本，传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择电销机器人拨打电话，效率是人工的5~N倍，目前电销机器人才几千块钱，成本不到电销团队的十分之一。
3、机器人采用的真人录音师，录制话术，上传后台，客户对话和真人对话一样，通顺流畅，富有感染力，每一通电话都情绪饱满；
4、会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台
5、在对话的过程中，如果客户打断了对话，机器人将立即停止对话，并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通，使客户感觉像是在与真人对话
