目前电话客服岗位招聘难度较大，相关人员应聘后仍存在挽留问题。真正能连续工作的人很少，人员的高流动对企业非常不利。那么，企业应该如何解决这些问题呢？其实企业不妨尝试使用机器人电话系统。与往年相比，AI人工智能技术水平有了质的提升，AI产品的相应功能也在不断完善和优化。
机器人电话系统与人工比有以下优势：
1、人工一天只能打200-300通电话，而机器人每天的通话量在3000+以上，可以说是人工的5-10倍，效率高；
2、低成本，机器人无需培训，不会离职，没有福利。相当于招聘了一个稳定的电销团队，可以说是减少了企业不少成本；
3、机器人采用的真人录音师，录制语音，上传后台，客户对话和真人对话一样，通顺流畅，富有感染力，每一通电话都情绪饱满。
4、会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台；
5、在对话的过程中，如果客户打断了对话，机器人将立即停止对话，并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通，使客户感觉像是在与真人对话。
