外呼机器人的工作原理：机器人就是帮你搭建一个后台，导入手机号进去，机器人就是可以帮你自动拨打电话，客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通，筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你上。
1. 效率高，低成本：外呼机器人系统每天可以拨打（3000~无上限），线路稳定，稳定的拨打量，意向客户自然也会更多，而外呼机器人系统的成本平均下来不到人工的1/10。
2. 精准识别客户内容：外呼机器人系统目前对接了先进的语音识别器（阿里和科大讯飞），精准识别客户内容。
3. 多轮对话，支持打断：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流，支持客户打断
4. 自动分类机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面，整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的全方位记录，提高跟踪准确性。
目前市面上流行的外呼机器人系统，主要活跃在客服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的、回访、预约服务、债务优化、会议邀约、产品推广销售、面试通知等等，都可以通过外呼机器人系统实现。
