我们都知道外呼机器人是企业用来联系房产、汽车、通信、金融、教育等行业的客户的，主要负责电话销售。
云橘科技外呼机器人一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码，上传专业话术语音，就可以自动拨打电话，客户接通后，系统会按照设定好的话术与客户进行沟通，筛选出意向客户，与系统绑定后，会直接将意向客户直接推送到上。
外呼机器人与企业电话销售的优劣存如下：
企业电话销售缺点：
1、单调，情绪影响大
话务员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动；
2、人工成本低，工作效率高
话务员工作时，筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招聘、培训中的成本颇高；
3、信息记录难，跟进困难
员工呼出电话后信息记录麻烦，导致后来的员工跟进困难；
4、离职率居高不下
话务员工作枯燥，离职率居高不下。
外呼机器人优点：
1、情绪饱满，不会波动
外呼机器人每一通电话都能已最优的语音和回答和客户交流。
2、效率更高，永不疲倦
外呼系统一键导入,号码自动拨号,24小时在线无需培训,更不会因外界原因影响效率。
3、自动记录，精准查询
自动记录，通过外呼机器人,随时了解客户购买意。自动分配业务，随时在手机端查看。
4、成本更低，永不离职
外呼机器人只有外呼人员的10分之一成本完美替代人工，永远不会离职。
