现在市场上有很多电销智能机器人质量参差不齐,因此很多人会觉得电销智能机器人不靠谱也是正常的。那么电销智能机器人具体是做什么呢?
云橘科技电销智能机器人在工作时间上就高于人工销售,可以24小时在线无需培训一年365天不间断的工作。模拟真人发声,可以分析客户的语义筛选客户,从而解放了人力,将电销人员从重复、枯燥的工作中解放出来,让他们可以将精力全部放在有质量的客户身上。传统的人工客服可能一天人能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电销智能机器人,一天很可能翻十倍,达到2000个电话。
电销智能机器人对比人工有哪些优点:
1、提高销售量外呼系统通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。
2、防止客户流失,稳定客源外呼系统拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。此外还采用多种方式进行资源优化,通过多个服务平台合理地保存电话资源,员工之间还可以传递、共享好的素材样本。这不但能更好地服务客户,而且能解放更多的人力。
3、节约人工成本传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销智能机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个电销智能机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、多轮对话,支持打断真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5. 意向客户自动分类拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的上,由业务人员精准跟进