电话系统主要是代替人们去做简单的重复性的工作，也就是电销过程中的初筛工作，至于筛选出的意向客户，依旧要人工坐席来完成跟进。人类与人工智能相互合作，才能实现工作效率的大幅提高和公司业绩的稳步上涨。
1、搭建后台并设置话术
企业需搭建机器人后台，导入手机号。由专业录音师录制真人语音话术，或用户提供文字版话术，相关人员进行语音录制、丰富知识库、设置关键词等操作。
2 、自动拨打电话
电话系统可以自动拨打大量电话，其拨打数量远超过人工，每天最少可拨打3000通，甚至无上限拨打。
3、沟通与筛选
客户接听后，机器人会按照设定的话术与客户沟通。在对话过程中，机器人会智能筛选出可能有兴趣的意向客户。
4、分类与推送
根据与客户的沟通情况，将意向客户进行分类，例如分为a、b、c、d 等不同等级。然后通过系统实时将意向客户推送到上。此外，机器人在拨打过程中的通话录音、识别文本会自动存取，客户业务关注点也会自动标出，方便销售人员了解客户情况。
5、人工跟进
销售人员收到推送后，可及时与意向客户联系并进行精准跟进，以促进成交。
