机器人电话呼叫系统的工作原理其实很简单。它通过定制话术，真人录音，搭建定制后台，自动和客户对话，然后在获取客户的关键词后，触发相应的回复。
当客户咨询某个问题，触发关键词时，系统会自动跳转到相应的预设回复。后台只需一键导入客户信息并设置工作时间，每天到点就会自动开启任务，并自动录音统计每天的拨打数据。
1. 自动沟通，自动记录。在将电话名单导入之后，由电销智能机器人拨通客户电话并与之交流，这时电销智能机器人对接的有语音识别系统，会自动处理接收到的语音，去除杂音后提取关键词，再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案。这也就是为什么智能电话机器人可以听懂客户说的每一句话。
3. 客户分级。电销智能机器人会在对话过程中，根据客户的意向来对客户进行分类，从A到E，客户的购买意向逐步降低。而且，它还会根据对话中客户提出的问题来对客户进行标签，让销售人员对客户的把握更加精准。针对客户制定更加完美的方案，提高客户的成交量。
4. 推送。绑定将有意向的客户推送到人工销售的，后续再由人工进行下一步跟进即可。
