电话自动外呼机器人,有什么功能?节省人力成本

  • 发布时间:2025-06-19 13:58:29,加入时间:2025年05月10日(距今40天)
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电话自动外呼机器人在不断的努力下,获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、汽车、通信、互联网、教育、电商、广告等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、服务、投诉咨询等呼入场景。

使用电话自动外呼机器人的优势:

1、效率高,成本低。一个电话自动外呼机器人一天可以打1000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了,这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话自动外呼机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、节约人工成本

传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个电话自动外呼机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。

4、多轮对话,支持打断

真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断

5. 意向客户自动分类拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的上,由业务人员精准跟进

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