智能电话机器人每天可拨打电话量在3000-无上限,机器人支持多个坐席,每天拨打电话无上限,是人工的10倍以上,成本却不足人工的1/10。
并且机器人支持打断,支持自动学习。每一通电话都有详尽的录音,可以自动转化为文字。拨打出来的客户根据意向分类A/B/C/D,自动推送意向客户到上。
电话机器人选郑州云橘信息科技! 对接的阿里云和科大讯飞的双语音识别,可以精准识别客户对话,此外,软件都是自主研发、自主维护,且有完善的服务,不止是提供一个软件,更是由我们辅助使用,提高效果!
使用电话机器人系统的优势:
1、效率高,成本低。一个电话机器人系统一天可以打3000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要成本。普通的电话销售一天打300-400个,就算很努力了,这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人系统没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取信息。电话机器人系统可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,再由人工跟进。
4、数据云存档。人工客服打电话的时候,可能会出现漏记信息的现象。电话机器人系统拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。