AI外呼机器人真的可以取代人工电销吗?
AI外呼机器人简单来说就是帮你代替真人自动拨打电话,自动筛选出意向客户,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的上面。业务人员跟进意向客户聊合作就可以了,需要人机搭配,降低了人工打电话的成本。
嘉单科技--AI外呼机器人由几个关键部分构成:
1、阿里云服务器。机器人是一个网页端后台,自动运行工作的,这个后台需要有云服务器的支撑,且随着客户电话越打越多,每通电话都有通话录音保存,是占服务器内存的,因此服务器是不可少的。
2、语音识别系统。这个是识别客户对话的核心点,目前市面上的语音识别系统,阿里云和科大讯飞。
3、话术。机器人话术是真人录音的,包含:录制、剪辑、上传
4、服务,有些客户反馈,买了其他人的机器人系统,充值话费都找不到人,更别提讲解操作、帮你优化后台、优化话术,提升效果这些了。服务是万分重要的,没有,就相当于就买了一个机器人软件,自己研究,打成什么样就是什么样,一点用没有。
5、自动保存联系记录,(所有客户文字记录全部保存同步录音)再也不担心记录会丢失。