智能电话机器人作为AI平台性技术,亦是AI重要入口,作为智能语音与电话平台技术相结合的智能电话机器人,亦在传统外呼客服的相关行业中备受关注,智能电话机器人因此应运而生,其可协助客服完成重复任务,提升外呼效率,从而解放出更多人力来处理更为复杂的案例,最终有效提升客户满意度。
电销系统的效果非常好,优势如下:
1、高效。人工一天只能打200-300通电话,而机器人每天的通话量在3000+以上,可以说是人工的5-10倍,效率极高。
2、低成本,机器人无需培训,不会离职,没有福利,可以说是减少了企业不少成本。
3、电销系统软件采用的真人录音师,录制语音,上传后台,客户对话和真人对话一样,通顺流畅,富有感染力。
4、电销系统会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话,过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台。
5、在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通,使客户感觉像是在与真人对话。