上海泉咏信息科技有限公司是一家专业从事进口电话交换机(AVAYA电话交换机、Alcatel电话交换机、Siemens电话交换机、LG-Nortel 电话交换机、TOSHIBA电话交换机、Panasonic电话交换机、NEC电话交换机、Samsung电话交换机、中联电话交换机,等)、CoFax网络传真机、监控考勤等通信和网络设备的销售、安装、维护、维修;并提供计算机网络工程、智能化布线工程、IT外包服务,为客户申请直线、交换机中继线、30B+D、ADSL宽带接入、长途IP电话国内国际业务.网络电话,电话交换机组网(实现集团内部通话零费用).等一条龙服务的高科技企业..
核心的优势
管理人员和员工支持的服务
提高员工生产率
优化每日工作使更高效的酒店管理成为可能
提供更高质量的服务,提高每客户的在店花费和/或更多的预定
确保为客人提供一个专业的欢迎服务
客人
确保客人拥有最方便的通讯,包括个人直接拨入号码(DDI), 个人语音信箱,可编程的叫醒服务和多种语音提示
提供专业的友好的欢迎服务
确保费用账单的准确性
内置的酒店功能
前台服务
通过OLD整合酒店功能
特殊功能键和图标用来进入酒店应用管理
通过呼叫键进行姓名或客房直接呼叫
可以整体观察所有客房的使用情况和电话状态
安全的进入到通讯功能
通过输入如预定号等有限的信息来快速入住登录
通过输入如全名,要求的语言,设置免打扰功能等附加信息进行完整入住登记
客人离开时退房结账
客人离开前的预退房登记服务
客房服务
提醒收据用于帮助客人记忆如密码,直线号码之类信息
客房入局直接呼入号码(DDI)
手动的客房入局直接呼入号码分配,常用于常旅客需要使用相同的号码(DDI)
否则入住登记时的自动分配
延时自动呼叫建立
专用话机上通过预定义键直接接入酒店服务(前台,酒吧,餐厅,出租车等)
“Do Not Disturb”免打扰功能可以由前台或客房分机激活
客房语音信箱
特殊模拟话机上的LED信息灯:用于回叫申请和语音信息通知
客人入住登录时的语音信箱自动分配
简单的语音信箱宣告
简单的信息浏览
呼叫转移到语音信箱和/或溢出到前台话机
叫醒服务呼叫
叫醒服务可以由前台或客房电话设置
叫醒服务呼叫时提供叫醒服务信息
在设置好叫醒服务呼叫后会有叫醒服务时间的确认信息
叫醒服务故障时提供可听的和可见的警告信息
可鉴别前台还是客房设置叫醒服务
叫醒服务应答记录或客人无应答告警
客房状态
包括通过3位代码定义客房故障类型,并提供故障清单打印
从客房分机或酒店前台进行状态修改
具有设定自动每日状态跟新的能力
移动性
公用电话亭:打印计费话单或分配账单到客房
密码:用于客人锁定自己话机
(DECT)无线通讯:可供客房分配使用的无线电话(双子星模式一直可用) 或管理、服务员工使用
预付费服务
入住登记时定义:缺省值,特殊值,或无押金
允许多种押金
紧急号码允许
无论有无押金,都可以定制账单打印
费用控制
费用计算:两段式3种费用值
统一计价:一套简单实用的通信费用客人计费
计费详单(可选)
在前台控制台上显示费用
呼叫等级:例如包括不能直接呼叫,只能本地呼叫、只能国内呼叫、只能国际呼叫等
使用个人代码呼叫
额外的选项
OLD驱动(阿尔卡特朗讯提供的免费驱动程序,连接IP计费和酒店软件。内置整合于酒店前台支付管理系统[payment management system /PMS],内容管理系统 [content management system/CMS],计费、酒店应用软件),只工作在IP连接情况下
DECT 或无线局域网电话供酒店客人和酒店管理员工移动工作使用
客人可以通过OmniAccess Wireless 43xx使用Wifi接入Adsl因特网
前台可以使用前台话机和附加模块(一个键对应一个客房,最多120客房)
酒店的自动值班员系统
信息电话
全内置解决方案支持200部电话机 (120客房话机)
OLD 驱动情况下,236部管理和客房电话(196部模拟分机)
同时最多4部前台电话,每部电话最多3个附加模块(120客房键监视)
DECT 话机, 120部 DECT话机
OLD link连接
同时只能有一个连接到OmniPCX Office
语音信箱
最多8端口,200小时存储时间
语言
最多4种不同语言Four different languages maximum