韩国大元壁挂炉壁挂炉维修公司西安代理维修公司,大元壁挂炉不通电、大元壁挂炉不点火,大元壁挂炉不能取暖等故障。大元壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买大元家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让大元用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。西安大元壁挂炉宗旨:大元壁挂炉电脑板维修、电路板大件小修为你剩下高额的维修费用
服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由大元来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它大元家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,大元“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待大元用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到大元当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 大元俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新大元用户在购买大元产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是大元贵宾会员,也没有全程服务管家金卡的光芒超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
联系方式
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).
(1)火焰异常红火,回火、内燃、灶面发烫。
(2)有火,但手得顶着开关,一放就熄火。火焰不是蓝焰而是黄焰,火头有黑烟。
(3)出现离焰(脱火),黄焰(冒黑烟或红火),回火,传火不良,火焰不均匀,小火熄火等现象。
(4)点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花,使灶盘不能发火。
(5)点不着火,壁挂炉的气阀总开关未开,打开气阀总开关。电池电力不足,更换电池。
(6)有火花但不能引燃。有漏气(或有异味)胶管老化破裂或脱落,更换或重新连接胶管。
(7)点火针油垢多,清洁点火针油垢,点火针位置不当 ,调整点火针与火盖的距离。