§防止不合格品的误用和交付
§建立并保持文件化的不合格品控制程序，明确不合格品评审和处置的职责和权限标识、记录、评价、隔离不合格品
§不合格品的处理措施：
§采取措施，消除发现的不合格，如：返工、返修
§授权人员或顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品
§采取措施，防止其非预期的使用或应用，如：报废、拒收、降级
§记录不合格品的缺陷情况、采取措施的情况和让步接收的情况
§重新检验返工、返修产品，以证实符合规定的要求或满足预期的使用要求。
§采取措施防止交付后或已经使用的产品出现不合格造成的后果
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