与 ISO 9004 的联系
ISO 9001 和 ISO 9004 都是质量管理体系标准,这两项标准相互补充,但也可单独使用。
ISO 9001 规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。在满足顾
客要求方面,ISO 9001 所关注的是质量管理体系的有效性。
本标准发布时,ISO 9004 处于修订过程中,修订后 ISO 9004 将为组织在复杂的、要求更高的
和不断变化的环境中获得持续成功提供管理指南。与 ISO 9001 相比,ISO 9004 关注质量管理的范
围更宽;通过系统和持续地改进业绩,满足所有相关方需求和期望。然而,ISO 9004 不拟用于认
证、法律法规和合同的目的。
注:在 ISO9000:2005 以及 ISO9004- 涉及的八项质量管理原则的知识及其应用,应该由管理
者在组织内展现和传递。