硒鼓加粉服务流程
售前服务
1,确认打印机品牌。例如HP,CANCON,LENOVE,三星等。
2,确认打印机型号。例如HP1020打印机—HP12A硒鼓等。
3,确认硒鼓颜色。黑色硒鼓或者彩色硒鼓(如红色,黄色,蓝色)。
4,咨询硒鼓有何异常情况。打印正常或者打印有底灰,打印后有黑道等。
5,向客户报价。
----确认加粉数量,单位:支
----介绍硒鼓加粉优惠活动
----咨询客户地址(如超出服务范围收上门服务费。
6,记录客户信息。
----公司或者单位名称,例如联系人。
----联系电话。
----上门加粉服务时间。
7,将订单转向技术部。
----指派上门服务人员。
----下发加粉任务单给技术人员。