在产品质量策划过程中,必须利用质量方针、质量目标、内部和外部审核结果、数据统计分析、纠正和预防措施、顾客抱怨/投诉、管理评审等来进行质量管理体系的持续改进。
(1)本公司的质量管理体系强调以预防为主的管理思想,主动对生产过程中的质量倾向和趋势进行诊断、预防和处理,以消除发生不合格的潜在原因,对已发生的不合格现象,主动给予处置和防范,防止其再次发生。
(2) 通过质量管理体系的运行和持续改进,不断地达到质量管理体系自我完善和自我规范的目的,使整个生产沿着正常的轨道和规律运行。
如因质量方针、目标、内部和外部审核结果、数据统计分析、纠正和预防措施、顾客抱怨/投诉、顾客要求被重新修订和/或管理评审所造成的质量策划更改,则必须确保其更改在受控状态下进行,并且在更改期间仍需保持其质量管理体系的完整性(如公司组织结构的调整应对其相应的职责做出相应的变更等),以确保公司质量管理体系之正常运作。
质量策划的更改、修订、审核、批准、发行、回收、销毁、归档等作业由技术部门或质量部门、档案部门按《文件控制管理程序》进行。