杨小姐
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程控用户交换机的型号较多，不但功能有差别，各生产厂家在电路设计、组装工艺上也有所不同，但就其原理来分析，主要还是由三大部分（控制公用电路、用户中继电路、电源）组成。
1．总机故障的迅速修复
程控用户交换机的硬件连接方式是：模块式插件结构，即由一种或几种功能的电路组成单元电路板（即通常所说的用户板、中继板等），单元电路板间的连接采用插接式。
2．整机故障不能正常运行 ，检查电源的各路输出是否正常；CPU板是否正常运行；各单元电路板间的连接是否牢固、正确。然后对相应的故障电源、CPU板及连线进行替换或处理。 （2）当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障时，在排除电路板的工作电源及连线的故障因素后，可有针对性地替换相应功能的电路板。
3．控制、公用电路板
修复控制单元电路板即CPU板时，首先应检查电路板上的熔丝及元件是否完好，以及各部分印刷电路板的连接情况；然后检查电源的供给即各芯片的工作电压；最后才能有针对性地更换接口电路芯片及微处理芯片。
整块键盘电路板的故障处理可参照CPU板的故障处理方法进行。单个或几个按键故障时，可比照其余正常按键的参数来查找修复。
当电源供给电路正常时，可将各种信号音电路（蜂音，拨号音等）分解成信号音发生器、控制电路及信号音输出电路3部分逐级检修。
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