我们为塞维达壁挂炉用户提供一年免费保修期，具体见购机发票或保修卡说明。保修期为初次点火调试后12个月内，初次点火应在购机后一年内进行，保修期最迟于购机24月后终止，以购机发票为准。不能提供发票以产品生产日期或条形码为准塞维达位于长春净月潭旅游经济开发区投资建成花园式厂区，生产基地占地20000平方米。塞维达总资产达5000万元，拥有国内先进的生产线，全性能的检测仪器，一期工程的年生产能力60000台。在国内设立了30余个办事处、经销商及服务网络。公司拥有国内燃气具行业权威人士担当技术专家，汇集国内一流的热能技术开发人员，为了与国际先进环保供热技术保持同步，塞维达公司与国际同行业广泛开展技术交流、合作，扬长避短、博采众长，公司借鉴了欧洲多年的生产经营和服务经验，针对中国各地域特殊气质，研制开发了适合本国国情的JLG30,JLG26,JLG24-D,JLG22-D,JLG18-D,JLG24-B,JLG22-B,JLG18-B,JNG22-C,JNG18-C等型号燃气壁挂炉。经过几年市场运作及塞维达人不懈的努力，产品受到了全国各地广大用户及社会各界的认可，“塞维达”已成为中国同行业实力的品牌之一。
西安塞维达壁挂炉在保修期内不属厂家保修、保证、责任范围的内容或超过保修期我们为用户提供收费有偿收费服务，有偿服务内容如下：
一、安装环境不符合要求，有以下情况的
1、将机组安装在露天环境
2、将机组安装于潮湿、有腐蚀和爆炸性气体的环境
3、装机墙面或是安装材料强度不足以支撑机体自重，机组从安装墙面脱落所造成的机组损坏
4、墙面为易燃材料，因意外失火造成的损坏
二、机组用途、安装条件不符合要求的
1、使用方法不同于说明书规定或不是将设备用于规定用途
2、将设备在展览会上用于展示目的的
3、因燃气质量、成分不好，而导致的机组爆燃、配件结垢，未在燃气管路上加装安全阀、过滤器所造成配件阻塞。
4、因燃气表额定流量太小、燃气热值较低、燃气管路管径过小而导的锅炉输出功率不足，不能满足采暖和卫生用水需求的。
5、因采暖系统未加装过滤器，而使管路或机组内部阻塞、结垢的。
6、厂家对安装、管理、使用、维护保养不符合现行规范和说明书规定而引起的故障，不负任何责任。
7、供电和供水设施不符合现行规定和说明书规定。
8、由于向锅炉供应的水电连接和附件安装等缺陷造成的修理
9、因暖气片选型不合理、或是选用劣质暖气片，而造成的供暖。输出不足，导致房间不热的。
10、由于未将锅炉、加药装置周围留出检修维护空间的，在对装修设施未作处理之前，厂家有权不予维修或维护保养。
三、运输、搬运、存放、使用不当造成的损坏
1、机体、零件在运输过程中的损坏，应按照运输文件上的条款向受托人并同时向运输公司索赔
2、在搬运过程中，搬运人员对设备不爱惜，不按说明书或是我方人员指导，进行违规操作所造成的损坏，应由肇事责任人承担损失。
3、因存放地点不合适、存放不正确而造成的损坏
4、在任何情况下，设备因长期停止使用或长期无人管理而造成的损坏，厂家不予保修
5、因停电、停气使锅炉结冰而造成的一切损坏。
6、锅炉附件、安装件不属保修范畴（过滤器、烟囱、电源线、插头等）
7、用户自己补水后，未将补水阀及时关闭而导致的锅炉超压而泄水所造成的一切损失，厂家不负任何责任。
8、由于安装非原装配件或未经制造厂认可的配件而造成的损坏
9、由未经厂家授权的人员或是用户自己私自拆开、进行不当维修、维护保养所造成的损坏。
四、其它
1、不可抗力造成的损坏；如因碰撞、火灾、地震、破坏、偷盗、雷电、水灾、过热或结冰、发展核能或放射能造成的损坏。
2、当买方不履行即使是其中一次付款义务。
3、超过保修期及用户不能向授权人员出示他所持有的、编写适当的初次点火纪要副本及财务发票或集体购机证明。
4、非满足私人生活需要而使用的产品（如商业使用等）。
5、如设备被送回制造厂或指定的技术部修理，往返运费均需用户负担。
西安塞维达壁挂炉维修保养常识：
一、清洗部件：
清扫热电偶终端；
刷洗热交换器，保证翅片的间距，检查热交换器的状况；
拆风机，清理积炭及脏物；
拆文丘里管并清扫；
检查风机出口处的垫圈，必要时进行更换；
检查微压继电器进气压力管的清洁程度，必要时清洗；
清洗同轴式烟道的积炭及灰尘，安装时注意内、外烟道的密封性；
注意：在清扫过程中若需要拆某个零部件，重新安装时密封圈应更换。
二、检查采暖炉的主要功能：通过采暖炉温度调节器或室内温控器使采暖炉处于采暖状态。
检查泵的功能；
检查燃烧器的点燃情况；
检查采暖温度调节器的运行状况（停止、小气量、大气量）
三、检查卫生用水功能第一次检查卫生用水，采暖炉处于夏季功能位置。
检查燃烧器的点燃状况；
第二次检查卫生用水，采暖炉处于冬季功能位置。
检查燃烧器的点燃状况；
检查采暖炉的卫生用水调节功能；在低进气量的状况下运行卫生用水功能，检测气量的变化及水温的变化。
四、安全装置检测常明火的检查
吹灭常明火，采暖炉应在45秒内切断。限温保护87℃
采暖炉采暖温度升至87℃,主燃烧器会自动熄灭，当温度下降10℃左右,采暖炉自动工作。停电
停电采暖炉处于待工作状态，有电后采暖炉自动工作。过热保护检测
拔下过热保护上一根接线插头，采暖炉应停止工作。采暖温度限温保护
拔下一根温度限制保护线，主燃烧器应马上熄灭。防堵塞检测
把烟道堵塞，主燃烧器应马上熄灭。
五、其它检测采暖循环内的水压力
采暖循环内的水压力应在1.5bar左右，水压在任何情况下都应高于1bar。卫生热水温度
若卫生热水流量不够，检查冷水入水管内的过滤网。采暖温度的上升
若温度上升的过快，检查旁通阀的调节或采暖回水处的过滤网。膨胀水箱
当采暖功能运行时，若采暖循环水中水压上升过快，检查膨胀水箱的压力。在此情况下，关闭联接板的采暖出水与回水阀门，并通过采暖泄水阀门的排空采暖炉内的水，膨胀水箱的压力应在0.5-0.6bar之间。
