界定了对项目团队成员可接受行为的明确期望应尽早承诺
可减少误解、提高生产力
达成共同的价值观
一旦制定，严格遵守
在人力资源计划中已经制定
在管理项目团队过程中通过绩效考核来定
正式
非正式
应只奖励优良行为
计划不好造成的加班要表扬吗？
Win-lose（zero sum）奖励方法会破坏团队凝聚力
如：只表彰少数成员
-win奖励方式会提高团队间的相互支持
如：表彰每人都能达到的行为（按时提交进展报告）
考虑文化差异
