提供打印机、传真机、复印机、投影机等设备维修保养、办公设备、办公耗材一站式服务。 上门服务:您只需一个电话,我们即时响应让您足不出门享受工程师上门维
修服务. 承诺一:接到报修电话,2小时抵达维修现场。 承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。 承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户 的财产安全。 承诺四:不乱收费,所有维修价格不会超过网站内的报价。 承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。 承诺六:软件故障一周内,硬件故障(维修后)一个月内重复发生,免费再 次上门服务。 提供了优质的上门服务,配备专用的服务车辆,采用标准的服务流程,以确保维修服务的规范、快捷、专业。客户选择的五大理由:1)规范服务流程及合理的收费:以规范的服务流程体系、维修费用按行业收费标准,为客户程度的降低维修成本。 2)响应速度快:技术服务中心配备多辆服务专用车辆,以保证快速响应。正常情况下中环内的用户在报修后在工作时间范围8小时内到达客户现场维修,如较为复杂的问题则在2个工作日内修复。 3)免费提供备用机:遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的,技术服务中心将提供免费备用机,直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限,如需要备用机请在报修时与客服人员说明。 4)原装配件保证:技术服务中心承诺为用户更换的配件均为原装正品,以保证维修质量。如用户由于价格原因强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。 5)客服回访制度:每次维修,我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后15天内对用户进行回访,如果在接受服务的过程中有任何不满,请向回访人员反映,我们将会给您一个满意的答复。