ISO9000质量管理体系内审时8.5.2和8.5.3如何审核?
1、纠正措施和预防措施的策划。这两个措施是持续改进的重要组成部分。应当先了解,被审核方(公司)是如何策划利用纠正措施和预防措施来持续改进质量管理体系的。应当请被审核方提供证据,证明已经策划,譬如,规定什么情况下必须采取纠正措施和或者预防措施。如何建立纠正措施和预防措施专题项目的。如何监视专题项目的进展,如何评审措施有效性……应当能从程序文件中看出来,或者从质量手册中看出来。标准规定一定要有书面程序的。如果没有程序文件,就是不符合项。如果程序没有规定如何来执行,照抄标准也是一个不符合项。
2、查实际执行情况。可以按照策划决定,从日常的过程和产品的质量记录中抽查,是否执行策划决定。譬如,策划规定,顾客确定的特殊特性的不符合必须执行纠正措施。那么,从日常的质量记录中查,是否执行这条规定了。从纠正措施和预防措施记录中来得到客观证据。证明这些专题项目有效。因为标准规定必须要记录这两个措施执行有效性的评审记录。如果没有,就是不符合项。
3、关于纠正措施和预防措施执行过程的监视。了解他们是如何监视和测量纠正措施和预防措施过程的执行的。通常建立了纠正措施和预防措施专题项目后,应当有人监视和测量这些专题项目的执行情况,及时向管理者代表报告,由管理者代表及时采取措施,确保专题项目的成功。如果没有这样的监视机制,也就不符合8.2.3条对过程监视的要求。
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