倩碧在其专柜中实行一种开架式的服务方式，藉由精心设计、具有双向沟通的产品展示空间，将护肤和彩妆品展示在顾客面前，让消费者可以尽兴、自由地试用，了解并喜爱每一件倩碧的产品。Carol Phillips宣称：“倩碧是美容界的未来先驱。”倩碧的品牌哲学，同样也是其长处，就是在坚持固有的
倩碧(2张)信念之余，更积极的展望未来，让公司持续扩充、持续研发成长。致力于专业形象的建立，让倩碧的产品概念，十分完整而独特，尤其是参考了皮肤科专家的建议，更使得倩碧的产品安全，有效。因此倩碧一直希望可以通过文字和消费者沟通，建立消费者正确的护肤观念。包括系列产品广告，倩碧都常运用简洁，明了的文字传达护肤理念。
