4、工作环境对产品质量的影响有两种情况：一是产品或服务处于特定的工作环境之中，质量将直接受到各种环境因素的影响；另一种情况是人处在特定的工作环境之中，工作质量受到各种环境因素的影响，将间接或直接地对产品或服务质量产生影响。
5、不同组织的过程和产品不同，环境条件不同，工作环境的要求也就不同。服务行业通常对于人身体舒适和健康所必须的环境有明确要求，如温度、照明、空气质量、噪声、振动、卫生及区域布置等；微电子行业工作环境中的最主要要求是超净的空气环境；生产精密仪器的场所要求恒温和防震；而食品生产现场更是对工作环境有卫生、空气洁净方面的要求。
6、工作环境的改善，能够保证各项质量活动正常进行。物的因素保证产品的质量；人的因素能创造一个良好的氛围，促使员工发挥主观能动性，积极主动地参与质量管理体系的各项工作，确保质量管理体系的有效性。
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