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物业服务合同是业主与物业服务企业约定，由物业服务企业处理物业事务的合同。物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。一般而言，物业管理事项包括：1．物业共用部分以及共用设备的使用管理、维修和更新，例如公共道路的保养，电梯、车位、机电设备的维护与管理等；2．物业管理区域内公共设施的使用、管理、维修和更新，例如小区的文化、体育设施的保养、维修；3．公共环境卫生服务，例如公共场所的绿化；4．安全防卫服务，包括如进出管理、消防管理、交通秩序维持等等；5．物业档案资料管理。除了以上内容以外，当事人双方可以根据该物业管理区域的具体情况，通过双方的协商增加物业管理的事项。服务质量和服务费用，是物业服务合同的重要内容。服务质量是业主考核物业服务企业好坏的重要标志，而物业服务费用是业主根据物业服务企业所提供的服务向物业服务企业交纳的费用。这部分内容也是业主和物业服务企业产生纠纷的较为集中的领域。
物业服务合同的当事人不具有任意解除合同的权利，这也是为了维护物业服务关系的稳定性。
