酒店宾馆服务指南主要包括：服务项目简介、前厅服务、客房服务、餐饮康娱服务、电话服务、客房用品及价目表、宾客须知 旅客守则、紧急火警程序。
酒店宾馆服务指南常见格式：
为了更好的为宾客提供服务，请支持和协助我们做好以下工作。
1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本饭店规定在总服务台办理登记手续。总服务台向您提供IC卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。
2、客房门锁采用智能IC卡门锁系统管理，由宾客直接开锁和接通客房电源，房门闭紧到位即可自动锁闭。退房时请您提前通知总服务台，续房、换房或退房请在总服务台办理手续。
3、请宾客妥善保管行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，总服务台为您提供贵重物品免费寄存服务。
4、本饭店在积极开展环保工作，我们将十分感谢您的支持和配合。请您将需要换洗的客房棉织品投进卫生间换洗篮内。
5、来访客人应在23:00时前离店。为保证您的健康和安全，请来访客人不要使用客房卧具和卫生设备，如需留宿，请到总服务台办理手续。
6、退房时间为13:00时，届时IC卡门锁会自动闭锁。延时退房将加收当日50%的房租，19:00时以后退房将收取全日房租。如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。
7、请您妥善保管IC门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到总服务台办理挂失，以防盗用。
8、请宾客离房、洗浴、休息时锁好房门，不要随意丢弃烟头、烟灰、火柴等易燃物，避免盗窃、火灾发生。
服务指南翻译技能体现酒店的档次也能让来访外宾更好的理解酒店的服务，博雅翻译自成立以来，长期提供酒店服务指南的翻译并加盖公司公章。公司译员都具有五年以上翻译经验，翻译质量大可放心。
