我公司是一个有着多年维修服务历史的老牌企业，作为专业的一级维修服务企业，公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：
1、以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
2、免费上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。
3、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5.南阳市区内提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
6、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成再次出现故障，一律由我公司负责免费维修
服务目标：顾客满意百分百！
服务标准：认真做足百分百！
一、真空集热管太阳能热水器的工作原理是什么？
通过手动或自动上水系统给保温水箱上水，保温水箱通过排气口与大气相通，上水时通过排气口向外排气，放水时通过排气口向内进气，使水箱内的气压始终与外界平衡，水上满后通过水箱溢流管发信号关断进水阀。真空管经太阳辐射，管内壁选择性吸收涂层吸收太阳能与管内的水进行热交换，使管内的水温上升，密度减少，与水箱内的水产生了密度差，形成热虹吸压头，水箱内的水在不借助外力的情况下自动完成循环，从而实现加热的过程。
二、真空管集热器工作原理
真空管集热器是在玻璃壁与吸热体之间抽成一定的真空度，以抑制空气的对流和传导热损。吸热体表面镀上一种特殊的涂层代替黑色的吸热板，还可抑制吸热体的辐射热损。因此，真空管集热器具有比普通平板型集热器更优良的热性能。在高温和低温环境下均有较高的集热效率。真空管集热器按其材料结构可分为全玻璃型和金属吸热体型两大类。其中全玻璃真空太阳能集热管具有透过率和吸收率高、热反射率低、对流热损小以及全年使用时间长等优良特性，同时制造工艺简便，技术成熟可靠，成本较低，全玻璃真空管热水器的使用日益广泛。如图所示为全玻璃真空管太阳能集热器结构。
三、桑夏太阳能热水器集热器安装角度为什么各地有差异？
安装桑夏太阳能热水器集热器时，为了得到的年日照量，在正午时必须使集热部分采光面垂直于阳光直射方向。由于我国地域宽广，幅员辽阔，南北地区纬度差别较大。因此，为满足上述要求，经过计算归纳将太阳能集热器倾角分为500、450、420、380、300。北方地区纬度较高，冬季阳光与地平面夹角较小，宜使用倾角较大的太阳能热水器，所以北方多选用420~500倾角的热水器，而南方地区多选用300~380倾角的热水器。
四、使用真空管太阳能热水器的安全常识是什么？
安装好的太阳能热水器不能随便移动，否则会导致各种故障出现。
1、热水器用完时应立即装水。长期不用时应检查是否固定牢固，以免狂风吹倒。
2、在有阳光时真空管热水器水箱元水，千万不要在有阳光时装水，以免损坏真空管。
3、严冬排气管结冰时，严禁装水、放水，以免吸坏水箱。
4、当热水水压高于自来水，自来水管发热时，应盆浴或在上下水管上加热水限开关。
5、与其它热水器配合使用时，应严格按其它热水器说明和注意事项使用，确保使用安全。
6、真空管式太阳热水器夏季使用应注意防烫（使用时先放冷水，再放热水调水温）。
7、气温较低时，热水器内下部水温低，上部水温高，可用顶压法使用。
8、真空管热水器在太阳下安装时，应先将真空管装满水插入水箱或将真空管上的阳光盖住，待水箱装满水后再照阳光。
9、支架的角度不能随意更改，否则，热水器整体结构强度发生变化，将导致热水器损坏。
五、如何计算热水用量？
由于每个人的洗浴方式、习惯差异很大，用水量的差异也很大。有的人喜欢用大花洒（每分钟流出10升热水流量），有的人用小花洒（5升/分钟A），有的人爱长时间洗浴，一次洗20分钟。有的人几分钟冲洗就解决问题。所以实际计算热水用量时一定要考虑这些差异。
例：采用5升/分钟的花洒，人平均冲洗时间为8分钟左右，冬晴天热水温度为50℃，热水流出平均温度损失为30℃时。三口之家须用热水多少？选择何种规格太阳能热水器？
计算：按冬晴天考虑，实际用水温度为45℃时，上述水温不需加冷水。因此三人用热水量为：5升/分钟×8分钟×3人=120升热水
