中意恒信(北京)有限科技山东分公司，位于济南市花园路，是一家集研发、制造、营销于一体的、专门为税务、工商、税务、医院等服务行业提供电子产品的高新技术企业。公司拥有先进的生产设备、精密的检测仪器及一支高素质的研发队伍，拥有健全的销售机制和良好的服务体系，确保公司产品程度满足客户的需求。中意主要产品：中意排队机（排队管理系统）、多种规格触摸屏、显示屏、行业查询机、查询软件等。
排队机，又称电子排队机、叫号机、发号机。其全称是：排队管理系统（电子排队系统，Queue Management System, QMS）。主要用于银行、医院、工商、税务、海关等窗口服务行业，客户进入营业厅后，先从排队机上抽取号票、在秩序井然的等候区座位上等待语音呼叫（同时在相关窗口电子显示屏上显示客户的票号），然后到被呼叫窗口办理业务。
电子排队，是文明社会的一大进步，充分体现了以人为本的理念。电子排队管理系统的应用，可以大大提升窗口服务行业人性化管理的形象 排队机产品主要由取号机、呼叫器、显示终端及语音合成系统组成。其中取号机为触摸立式，显示部分有窗口或柜台显示终端及综合显示终端， led点阵显示。qm4000型排队机产品的控制模块为基于windows 架构的控制系统，具有丰富的业务功能.
功能说明：
1、不同的业务在触摸屏对应相应按钮并打印不同的票号。
2、票面的格式及内容可由用户自己编辑设置。
3、单个打印票面的长度可以通过系统预先约定。
4、打印纸用尽可提示。
5、4位号码显示，打印号码范围为支持不同号段设置。
6、票号打印机采用日本epson高速热敏打印机，自动切纸。
7、支持本地及后台控制两种运行模式。
8、支持业务类型不小于16种。
9、通过rs485连接终端，支持窗口不小于128个。