邯郸ISO9000质量管理认证专业权威

领域范围：技术试验及分析

专业代码：35.02.00

案例展示：（以金相分析为例）

工艺流程以及控制方法： 

    收样→制样→金相分析→出具报告→报告审核

    主要设备：切割机、磨抛机、显微镜

影响产品/服务质量的关键过程、特殊过程及控制措施：

    制样：取样位置是否正确，磨抛是否符合要求。

    金相分析：金相分析过程是否符合要求，执行相关标准是否有效。

    审核要点：查看人员是否具备资格，抽岗位任职条件、培训记录、考核记录；查相关检验分析记录、现场查看试样保存情况；是否规定了相应的操作规程、作业指导书，现场查看执行情况；试验工作环境是否满足作业指导书要求，查相关监测记录。

与产品/服务质量直接相关的技术标准/服务规范：

    JY/T 金相显微镜分析方法通则 

    GB 定量金相手工测定方法(GB-T) 

    CB 现场金相复型检验方法 

    DL/T 金相复型技术工艺导则

    产品/服务（含出口产品）涉及的主要法律法规：

    中华人民共和国质量法

    中华人民共和国安全生产法

    相关要求证书：

    需提供计量认证、实验室认可

ISO9000质量管理体系认证领域范围：其他与计算机有关的活动

领域范围：其他与计算机有关的活动

    专业代码：33.06.00

    案例展示：（以行业网站运行为例）

    工艺流程以及控制方法： 

    网站建设→信息管理→客户服务→广告美工→前后台管理和完善

    主要设备：电脑、服务器、程序等各种开发工具

    影响产品/服务质量的关键过程、特殊过程及控制措施：

    网站建设：:审核时查看各项功能是否符合要求，用户体验情况。

    客户服务：客户反馈信息处置落实情况，尤其是不满意意见的处置。

    审核要点：查看是否规定了相应的操作规程、作业指导书，现场查看执行情况；是否对服务过程进行了有效的监测，查相关监测记录。企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。　

企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。